1. Avís legal
Aquest lloc web és titularitat de Francesc Claramunt Lopez, dedicat a la prestació de serveis de guiatge de muntanya i activitats a l’aire lliure. - NIF/CIF: 46578665P. - Correu electrònic de contacte: info@gdm.cat- Telèfon: 630383939
L’accés i ús d’aquest web atribueix la condició d’usuari i implica l’acceptació plena d’aquest avís legal i de la resta de textos legals publicats.
Ús del lloc web
L’usuari es compromet a fer un ús diligent, correcte i lícit del web i dels seus continguts, i a no utilitzar-los per a activitats contràries a la llei, la moral, l’ordre públic o els interessos de GdM o de tercers.
GdM es reserva el dret de modificar en qualsevol moment i sense avís previ la present informació, així com la configuració i continguts del lloc web, o d’interrompre temporalment o definitivament el seu funcionament.
Propietat intel·lectual i industrial
Tots els continguts del web (textos, imatges, logotips, marques, dissenys, vídeos, etc.) són titularitat de GdM o de tercers que n’han autoritzat l’ús, i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.
Queda prohibida qualsevol reproducció, distribució, comunicació pública, transformació o qualsevol altra forma d’explotació sense autorització expressa i per escrit de GdM, excepte en els casos legalment permesos per la normativa vigent.
Enllaços
Aquest lloc web pot incloure enllaços a pàgines de tercers. GdM no assumeix cap responsabilitat sobre els continguts, informacions o serveis que hi apareguin, ni garanteix l’absència de virus o altres elements que puguin produir alteracions en el sistema informàtic de l’usuari.
Responsabilitat
GdM no pot garantir la inexistència d’errors tècnics o humans en els continguts ni la continuïtat del funcionament del web, tot i que farà els esforços raonables per evitar-los i, si escau, corregir-los o actualitzar-los.
L’ús que l’usuari faci de la informació i serveis del web és de la seva exclusiva responsabilitat, sense que GdM pugui ser considerada responsable de danys directes o indirectes derivats d’aquest ús, llevat dels casos que així ho estableixi imperativament la legislació aplicable.
Llei aplicable i jurisdicció
Aquest avís legal es regeix per la legislació espanyola i, en allò que escaigui, per la normativa de la Unió Europea. Per a qualsevol controvèrsia que se’n derivi, i sempre que no existeixi una norma imperativa que estableixi el contrari, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.
2. Política de privadesa
En aquesta secció s’informa sobre el tractament de les dades personals de les persones usuàries, clients i interessats en els serveis de GdM, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tractament: Guies de Muntanya de Montserrat (GdM).
Contacte: info@gdm.cat
Finalitats del tractament
GdM tracta les dades per a aquestes finalitats principals:
- Gestió de consultes i comunicacions rebudes a través dels formularis o correu electrònic.
- Gestió de reserves i execució dels serveis de guiatge i activitats de muntanya.
- Facturació, gestió comptable i obligacions legals corresponents.
- Enviament, si l’usuari ho autoritza, d’informació comercial sobre activitats, sortides i novetats relacionades amb GdM.
Legitimació
Les bases jurídiques del tractament són:
- Execució d’un contracte o mesures precontractuals (reserves, pressupostos, gestió de serveis).
- Compliment d’obligacions legals (fiscals, comptables, assegurances, seguretat).
- Consentiment de la persona interessada, especialment per a comunicacions comercials.
- Interès legítim de GdM, en relació amb la seguretat del web i la millora de serveis, sempre dins els límits legals.
Conservació de les dades
Les dades es conservaran mentre siguin necessàries per a la finalitat per a la qual es van recollir i, posteriorment, durant els terminis legals de prescripció aplicables en matèria fiscal, mercantil o de responsabilitat civil.
En el cas de comunicacions comercials basades en el consentiment, les dades es conservaran fins que la persona interessada en retiri el consentiment.
Destinataris i encarregats
Les dades podran ser comunicades a:
- Administracions públiques i autoritats competents quan sigui legalment obligatori.
- Entitats asseguradores i empreses col·laboradores estrictament necessàries per a la gestió i execució de les activitats contractades.
- Proveïdors de serveis (allotjament web, gestió informàtica, gestoria, etc.) que actuïn com a encarregats del tractament sota contracte amb GdM.
No es preveuen transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, excepte en supòsits en què existeixin garanties adequades d’acord amb el RGPD.
Drets de les persones interessades
Les persones usuàries poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment, mitjançant escrit a info@gdm.cat, adjuntant-hi una còpia del document d’identificació.
També tenen dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent, com l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades o l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
3. Política de cookies
Aquest web utilitza cookies pròpies i de tercers per a finalitats tècniques, estadístiques i, si escau, de màrqueting, sempre d’acord amb la normativa vigent sobre serveis de la societat de la informació i protecció de dades.
Què són les cookies? Les cookies són petits fitxers que es descarreguen al dispositiu de l’usuari quan navega per determinades pàgines web i que permeten, per exemple, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació.
Tipus de cookies utilitzades:
- Cookies tècniques o necessàries, per permetre el funcionament i la navegació bàsica del lloc web.
- Cookies d’anàlisi o estadístiques (per exemple, d’eines tipus analítica web), per obtenir informació agregada sobre l’ús del web.
- Cookies de preferències, per recordar la llengua o altres configuracions seleccionades per l’usuari.
Quan s’instal·lin cookies no tècniques, es demanarà el consentiment previ mitjançant un banner o panell de configuració on l’usuari pugui acceptar, rebutjar o configurar les cookies per categories.
Gestió i desactivació de cookies: L’usuari pot configurar el seu navegador per acceptar o rebutjar totes les cookies, o per rebre un avís en pantalla en cada instal·lació, i pot també eliminar les cookies ja instal·lades en qualsevol moment.
Si l’usuari desactiva totes les cookies, és possible que algunes funcionalitats del lloc web no estiguin disponibles o no funcionin correctament.
4. Condicions de contractació de serveis Aquesta secció és important perquè la web de GdM és un aparador de serveis de guiatge, rutes, cursos i activitats de muntanya que poden contractar-se en línia o mitjançant contacte directe.
Objecte
Les presents condicions regulen la contractació dels serveis de guiatge i activitats de muntanya oferts per GdM a través del lloc web, correu electrònic o altres canals telemàtics.
En formalitzar una reserva, l’usuari declara que té capacitat legal per contractar i que ha llegit i accepta aquestes condicions.
Procés de reserva
- Informació prèvia: GdM dona informació bàsica dels serveis (descripció, durada, nivell físic i tècnic requerit, preu orientatiu, material necessari, etc.).
- Sol·licitud: La reserva es pot fer mitjançant formulari, correu o telèfon, i es considerarà ferma un cop GdM confirmi per escrit la disponibilitat i condicions.
- Pagament: Es pot exigir un pagament total o parcial per avançat, mitjançant els mitjans indicats (transferència, passarel·la de pagament, etc.).
- Preus i impostos: Els preus indicats al web inclouran, quan sigui aplicable, els impostos corresponents i s’expressaran en euros, especificant si hi ha conceptes no inclosos (allotjaments, transports, assegurances complementàries, lloguer de material, etc.).
GdM es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense efectes retroactius sobre reserves ja confirmades.
Condicions de participació i seguretat
Degut a la naturalesa de les activitats de muntanya:
- L’usuari declara que es troba en condicions físiques i de salut adequades i que informa GdM de qualsevol condició mèdica rellevant.
- L’usuari es compromet a seguir en tot moment les indicacions del guia i a respectar les normes de seguretat i de protecció del medi natural.
GdM disposarà de les assegurances obligatòries que estableixi la normativa (responsabilitat civil, accidents, etc.), i ho farà constar en la informació prèvia a l’activitat.
Cancel·lacions i modificacions
Les condicions concretes dependran de cada activitat.
- Cancel·lació per part del client amb antelació determinada: devolució total o parcial.
- Cancel·lació amb menys antelació: pèrdua de la reserva o aplicació de penalització.
- Cancel·lació per causes meteorològiques adverses, seguretat o força major: GdM podrà proposar un canvi de data, activitat alternativa o devolució segons el cas.
Reclamacions i resolució de conflictes
L’usuari pot adreçar reclamacions a info@gdm.cat. En cas de desacord, i sense perjudici del dret a acudir als òrgans jurisdiccionals competents, es podran utilitzar els mecanismes de resolució alternativa de conflictes o de consum que corresponguin. Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i, si escau, per la normativa de la Unió Europea, amb submissió als jutjats i tribunals de Barcelona en els termes indicats a l’avís legal.